CRM a obchod — od poptávky po spokojeného zákazníka
Zachycení poptávek, nabídky, zákaznický servis. Jedno místo pro celý obchodní proces.
Poznáváte se?
- Platíte za CRM funkce, které nikdo nepoužívá?
- Váš obchodní proces se nevejde do krabicového řešení?
- Přepisujete data ručně mezi CRM a dalšími systémy?
- Zvažujete, jestli investovat do Salesforce, nebo zůstat u Excelu?
Nekupujte CRM, které nepotřebujete
800 Kč za uživatele měsíčně vypadá přijatelně. Ale při 30 lidech je to téměř 300 tisíc ročně — a většina z nich používá tři funkce. Zbytek leží ladem.
CRM na míru stojí méně, přesně odpovídá vašim procesům a neplatíte licence. Díky našemu přístupu-native vývoji ho dokážeme dodat v řádu týdnů — ne měsíců.
A hlavně: váš tým ho bude skutečně používat. Protože systém odpovídá tomu, jak pracují — ne naopak.
Co vaše CRM může obsahovat
Správa kontaktů a firem
Přehled o zákaznících, historii komunikace, poznámky, dokumenty. Vše na jednom místě.
Obchodní pipeline
Sledování zakázek od poptávky po uzavření. Přesně podle vašeho obchodního procesu — ne podle šablony.
Automatizace
Automatické follow-upy, notifikace, přiřazení úkolů. Váš obchodní tým se věnuje prodeji, ne administrativě.
Reporting a dashboardy
Přehledy prodejů, konverzních poměrů, výkonu obchodníků. Data, ne domněnky.
Integrace se systémy
Napojení na účetnictví, e-mail, telefon, web, marketing. Žádné ruční přepisování.
Mobilní přístup
CRM v telefonu — pro obchodníky v terénu. Přístup k datům odkudkoli.
CRM na míru vs. krabicové
Krabicové CRM
- Rychlý start, ale kompromisy
- Vaše procesy se musí přizpůsobit systému
- Licence rostou s počtem uživatelů
- Integrace bývá složitá a drahá
- Závislost na dodavateli (vendor lock-in)
CRM na míru od swifty.care
- Přesně podle vašich procesů
- Žádné licence — systém je váš
- Integrace šitá na míru
- První verze za týdny
- Kód je váš, žádný vendor lock-in
Kolik stojí CRM na míru?
od 60 000 Kč
jednorázově
od 3 000 Kč
měsíčně
Cena závisí na rozsahu a složitosti. Co ji ovlivňuje:
- Počet modulů — kontakty, pipeline, automatizace, reporting
- Napojení na systémy — účetnictví, e-mail, web, telefonie
- Komplexita obchodních procesů
- Specifické workflow a automatizace
Oproti krabicovým řešením se vám investice typicky vrátí do dvou let u firmy o 15 lidech — s větším týmem i rychleji. Přesnou cenu vám řekneme po konzultaci — ta je zdarma.
Jak to spolu uděláme
Pochopíme vaše obchodní procesy
Jak vypadá cesta od poptávky po zakázku? Kde se ztrácí čas? Co by měl systém řešit?
Navrhneme řešení
Připravíme návrh CRM přesně podle vašich procesů. Budete vědět, co dostanete a kdy.
Dodáme v iteracích
První funkční verzi uvidíte za týdny. Pracujeme průběžně — ne půl roku v izolaci.
Stojíme za tím
Podpora, údržba, rozvoj. CRM roste s vaší firmou.
Pokrýváme fáze vašeho obchodního procesu
Pokrýváme fáze: zachycení poptávek, nabídky a kalkulace, předání a zákaznický servis. Každá z nich má svá specifika — systém stavíme tak, aby celý řetězec fungoval bez přerušení.
Časté otázky
Chcete CRM, které váš tým bude skutečně používat?
Projdeme vaše obchodní procesy a navrhneme CRM přesně pro vás. Konzultace je zdarma.
Domluvit konzultaci
Pojďme se potkat.
Ukážeme vám, co jde zrychlit.
Řeknete nám, jak vaše firma funguje — konkrétně a bez závazků.