Případová studie
Kompletní digitalizace výrobní firmy
Zakázková výroba a montáž, 30 zaměstnanců
Výchozí situace
Firma s 30 zaměstnanci se specializuje na zakázkovou výrobu a montáž. Každý měsíc zpracovává kolem 30 zakázek — od prvního kontaktu se zákazníkem přes výrobu po montáž na místě.
Firma rostla, ale procesy neškálovaly. Obchod běžel podobně jako u mnoha výrobních firem — poptávky v e-mailu, nabídky v Excelu, žádné follow-upy, zmeškané termíny. Zakázky utíkaly, protože nikdo nehlídal, v jaké fázi jsou.
Ještě větší problém byl ve výrobě. Plánování probíhalo na tabuli a v hlavách mistrů. Materiál se objednával podle odhadu, ne podle skutečné potřeby. Sklad nikdo přesně neřídil — občas chyběl materiál, občas ho bylo zbytečně moc. Účetnictví běželo odděleně od všeho ostatního — data se ručně přepisovala, faktury se křížily s dodacími listy.
Vedení firmy nemělo přehled o tom, jak na tom firma skutečně je — kolik zakázek je v procesu, jaká je marže, kde vznikají zdržení.
Co jsme dodali
CRM a řízení obchodu
- Kompletní obchodní pipeline — od poptávky přes nabídku po uzavření zakázky
- Automatizace cenových nabídek a smluvní dokumentace
- Follow-upy a komunikační schéma — žádná poptávka se neztratí
- Přehled obchodních příležitostí v reálném čase
Plánování výroby
- Plánovací modul přizpůsobený zakázkové výrobě — každá zakázka má vlastní harmonogram
- Kapacitní plánování — přehled vytíženosti dílen a montážních týmů
- Sledování průběhu zakázky — od zadání do výroby po montáž u zákazníka
Řízení dodavatelského řetězce a sklad
- Objednávání materiálu podle skutečné potřeby, ne podle odhadu
- Evidence skladu v reálném čase — příjem, výdej, inventury
- Automatické upozornění na nízké stavy klíčového materiálu
- Propojení skladu s výrobou a obchodem
Účetnictví a finanční řízení
- Integrace na účetní systém — automatické přenosy faktur, záloh, dobropisů
- Finanční přehledy a reporty — marže na zakázkách, cash flow, pohledávky
- Konec ručního přepisování dat mezi systémy
Marketing a nový web
- Moderní web odpovídající kvalitě služeb firmy
- Online marketing — kampaně, SEO
- Propojení s CRM — leady z webu automaticky v systému
Školení celého týmu — obchod, výroba, sklad, účetnictví, vedení. Postupné nasazování v iteracích po dobu 6 měsíců.
Výsledek
6 měsíců od prvního setkání po kompletní nasazení. Pracovali jsme v iteracích — první moduly (CRM a obchod) běžely už po prvním měsíci, výroba a sklad přibyly postupně. Firma mohla začít systém používat od prvních týdnů, ne až po půl roce.
Pojďme se potkat.
Ukážeme vám, co jde zrychlit.
Řeknete nám, jak vaše firma funguje — konkrétně a bez závazků.